Knigge für Servicetechniker und Servicemonteure

Knigge für Servicemonteure

Haben Sie anspruchsvolle Kunden, die unzufrieden sind obwohl die Servicearbeiten perfekt ausgeführt wurden? Die gute Arbeit alleine reicht in vielen Fällen nicht mehr. Das kundengerechte Verhalten ist genauso wichtig. In diesem Intensiv-Workshop lernen Servicemonteure und Servicetechniker wie sie anspruchsvolle Kunden glücklich machen. Ziele Die Teilnehmenden wissen, was es heisst «für den Kunden zu arbeiten» Zufriedene …

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